Olá, o meu nome é Rossana

Senhora somos membros do Casa Férias há anos. Haja vista que o seu foi o único comentário negativo. Antes mesmo de adentrar o imóvel a senhora disse ter feito péssima viagem. Creio que não estava em um bom dia. Agimos na transparência com nossos clientes e moramos ao lado. Jamais nos recusamos em auxiliar nossos hóspedes.

O seu comentário não condiz com a verdade e com o nosso imóvel. A Sra. agiu ferindo as diretrizes da hospedagem praticamente fugindo, sem fazer o check out, deixando comida estragada na geladeira, sacos de lixo no interior do imóvel e lixo no chão. Ficamos 2 dias aguardando o check out que não aconteceu. Desde a sua chegada nos colocamos ao dispor o tempo inteiro e mostramos o imóvel todo onde o seu esposo disse estar muito satisfeito e agradado do mesmo. Todo o imóvel foi vistoriado e faxinado antes de sua estada. A senhora foi para várias redes sociais tentar denegrir nossa propriedade, fato que em vários anos nunca ocorreu. Quando a senhora chegou perguntamos se fez boa viagem e a senhora disse que fez Péssima viagem. Creio que algo tenha dado errado no caminho e a senhora decidiu tentar estragar todo o resto. Tentamos contato inúmeras vezes com o seu telefone e a mesma nos bloqueou sem motivo algum. Nosso imóvel é modesto porém está com tudo reformado, pintado, novo, cuidado, janelas e box blindes, na quadra da praia, melhor ponto em área nobre da cidade e super higienizado. Diferentemente do que a senhora relata. Portanto, temos certeza que nesses 20 anos que temos a propriedade nunca tivemos sequer uma reclamação e olha que recebemos hóspedes do mundo todo. Sempre ao dispor. E desejamos um ano de paz e harmonia.

Ana Cristina, agradecemos sua gentileza. Adoramos receber vocês.