CasaFérias é uma plataforma que conecta pessoas que tem acomodações disponíveis com pessoas que procuram uma acomodação para o tempo de uma viagem. As acomodações podem variar de um quarto simples a uma casa luxuosa beira-mar. Em todos os casos, os anfitriões oferecem um serviço diferenciado por conhecer os seus imóveis melhor do que ninguém.
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Alugar um imóvel para temporada é muito fácil com o CasaFérias:
Digite o seu destino e clique 'Ir' para pesquisar. Refine os resultados da sua pesquisa por tipo de imóvel, tipo de localização, número de quartos, opções de conforto, ou accessibilidade.
Clique no título ou na foto do imóvel que você gostou. Na página de detalhes você verá fotos, informações de localização, disponibilidade, tarifas, comentários, uma ferramenta para calcular o valor da sua estadia etc...
Contate o anfitrião da acomodação que você gostou e reserve se concordar nas condições da reserva.
Entre em contato com o anfitrião através do formulário de contato na página do imóvel que você gostou para confirmar a disponibilidade e acertar os detalhes da reserva.
Você receberá um e-mail de aviso quando o anfitrião responde com o login da sua conta do CasaFérias. Acesse sua conta no CasaFérias para consultar a resposta do anfitrião.
Clique 'Reserve Já' para reservar ou continue conversando através do nosso sistema de troca mensagens se você tem mais perguntas.
Dica: Contate varios anfitriões para ter mais opções de acomodação.
Dica: Para ter certeza que você receberá os e-mails do CasaFérias, configure o seu e-mail para aceitar mensagens de contato@casaferias.com.br
Até a confirmação da reserva, as mensagens são trocadas pelo nosso site para a privacidade e segurança dos nossos usuários e o respeito dos nossos termos e condições.
Você pode resolver todos os detalhes da reserva através do nosso sistema de troca de mensagens. Lembre que não enviaremos mensagens que contem informações de contato.
Entre em contato com o anfitrião. Se o imóvel está disponível, você vai ver um botão 'Reserve Já' na mensagem dele na sua conta. Clique e verifique os detalhes da reserva. Uma vez que você efetuou o pagamento, a sua reserva vai aparecer na tabulação 'Reservas' da sua conta e você vai receber as informações do anfitrião para entrar em contato diretamente com ele/ela e acertar os detalhes da chegada.
Os imoveis identificados com um raio podem ser reservados imediatamente. Você pode verificar a disponibilidade, calcular o valor da estadia e escolher a forma de pagamento, na página do anúncio, na hora.
O valor final é o valor da calculadora reajustado com a taxa de limpeza e a taxa de serviço do CasaFérias. Lembre também que os anfitriões podem não ter atualizado as tarifas. Nesse caso, eles podem fazer uma oferta para você quando você contata-los.
Após a reserva ter sido confirmada, você terá acesso às informações do anfitrião e o endereço completo da propriedade. Contate diretamente o anfitrião para receber instruções de viagem para chegar à propriedade.
Após a reserva ter sido confirmada, contate o anfitrião para resolver os detalhes do check-in como a entrega das chaves.
Pague o depósito de reserva mais a taxa de serviço do CasaFérias para confirmar a reserva. O saldo é pago diretamente ao anfitrião.
Nós aceitamos boleto bancário e os principais cartões de crédito e Paypal. Você pode dividir no cartão para facilitar o pagamento.
Caso você não consiga entrar em contato com o anfitrião após a reserva confirmada, contate-nos.
Contate-nos imediatamente. Tentaremos contatar o anfitrião para resolver a situação. Se não conseguirmos, retiraremos imediatamente os anúncios do anfitrião do nosso site e faremos o máximo para achar uma acomodação de substituição para a sua estadia.
Contate o anfitrião diretamente. Alterações nos termos da reserva como o número de hóspedes pode estar sujeitas a custos adicionais.
Para cancelar uma reserva, escreva um e-mail para suporte@casaferias.com.br e peça o cancelamento da reserva. O cancelamento só será oficial depois que você receber uma confirmação do cancelamento por e-mail de CasaFérias.
Clique aqui para ler a política de cancelamento.
No caso do anfitrião cancelar a sua reserva, informaremos você por e-mail e enviaremos links para acomodações de substituição. O anfitrião deverá devolver a integralidade do depósito de reserva a você e CasaFérias a taxa de serviço.
Pergunte ao anfitrião se ele aceita animais de estimação através do nosso sistema de troca de mensagens.
Qualquer pergunta que você tive, pergunte ao anfitrião pelo nosso sistema de troca de mensagens. Para saber o que outros usuários acharam das acomodações, verifique os comentários na página dos anúncios.
Após uma estadia, recomendamos escrever um comentário para dar a sua opinião. Na página do anúncio do anfitrião, clique 'Escrever um comentário' e compartilhe sua experiencia. Você vai ajudar outros viajantes a tomar a decisão certa na hora de escolher o imóvel perfeito para as férias deles.
Alugar seu imóvel é muito fácil com CasaFérias!
Prefere completar as reservas fora do sistema de reservas do CasaFérias? Sem problema, opte pelo Plano Direto. Saiba mais sobre os planos
Para cadastrar seu imóvel, clique 'Anuncie seu imóvel' no topo do nosso site. Digite os seus dados, os dados do imóvel, coloque fotos, as tarifas e disponibilidade e refine a localização no mapa se precisar. Descreva com detalhes sua acomodação para os viajantes terem uma boa ideia de como é.
Você pode entrar os dados do imóvel e salvar, mas o seu anúncio será ativado somente quando fotos foram adicionadas. A foto é a melhor maneira para o hóspede de conhecer a sua acomodação e a sua melhor ferramento de marketing. A maioria dos hóspedes escolhem os imóveis olhando as fotos antes de lerem a descrição.
Uma foto personaliza e legitima o seu anúncio assim como entrar todas as informações no seu perfil incluindo a seção 'Sobre você'. Quanto mais informações o hóspede terá acesso, mais confiança ele terá no seu anúncio.
Recomendamos cadastrar cada acomodação separadamente para mostrar as características de cada uma, como moveis, vista... A acomodação que o hóspede reserva tem que ser exatamente como apresentada no anúncio. A sua conta não tem limite de imóveis que você pode cadastrar.
Anunciar é sempre gratuito no CasaFérias. Para completar reservas oferece 2 opções:
Plano Livre: Aceita reservas através do nosso sistema ReserveTranquilo™. Nosso serviço é inteiramente gratuito para anfitriões. O valor que você pede para o viajante é o valor que você vai receber.
Plano Direto: Você tem o possibilidade de fechar diretamente suas reservas sem ser através do nosso sistema de pagamento. Publicaremos as suas informações de contato (a sua escolha) no seu anúncio (telefone, e-mail...). Os pedidos de informação serão enviados diretamente para a sua conta e-mail.
Na sua conta, clique em 'imóveis' e escolha o imóvel. Clique 'Mapa' e arraste o pino vermelho para a localização do seu imóvel no mapa. Salve ao terminar.
Carregue fotos de qualidade. Nosso programa reduzirá as fotos automaticamente para o tamanho ideal.
Tire as fotos quando o seu imóvel estiver o mas atraente, ou seja, quando ele estiver organizado e iluminado. Tire fotos dos cômodos a partir dos cantos para render melhor o tamanho.
Incluir as fotos mais 'marcantes' : a vista se é muito bonita, o exterior se tem um jardim ou uma piscina, a sala de estar, a cozinha, os quartos, a varanda, a churrasqueira, a lareira... Tire fotos dos banheiros só se eles tem algo especial como uma banheira.
DICA: Encene a suas fotos. Para dar uma visão romântica, coloque 2 copos ou uma vela no primeira plano. Na sala de jantar, coloque a mesa... A idéias é para o hóspede se imaginar na sua acomodação.
DICA: Não tira fotos com pessoas.
Para promover o seu anúncio , utilize a rede social e envie para os seus amigos o link para seu anúncio. Se você tem um blog, não deixe de incluir um link também.
Não, seu anúncio não vence. Você não precisa renová-lo para ficar no nosso site. Lembre-se de atualizar o calendário e as tarifas. Se você não quer mais alugar, basta desativá-lo. Caso você escolheu a opção CasaFérias Direto, você terá que pagar a anuidade cada ano ou seu anúncio ficará no plano livre na expiração do seu plano direto.
A informação que você entra no seu perfil permite aos viajantes a conhecê-lo melhor.
Na sua conta, clique em 'Imóveis' e em 'Disponibilidade' ao lado do anúncio que você quer editar. Coloque as datas quando seu imóvel se encontra ocupado.
Na sua conta, clique em 'Imóveis' e em 'Tarifas' ao lado do anúncio que você quer editar. Você pode definir o preço básico da baixa estação e acrescentar valores dependendo do número de hóspedes. Você pode entrar pacotes especiais para períodos como natal, réveillon, carnaval... com um número de noites mínimas.
Na sua conta, clique em 'Imóveis' e em 'Tarifas' ao lado do anúncio que você quer editar. Digite o valor para a taxa de limpeza. Nossa calculadora automaticamente acrescentará a taxa de limpeza ao valor das diárias para calcular o valor total da estadia. Se você fazer uma oferta, inclua a taxa de limpeza.
Quando um novo viajante quer reservar ou precisa de mais informação, uma nova conversa aparecerá na sua conta na tabulação 'Mensagens' e você receberá um e-mail de aviso.
Recomendamos responder o mais rapidamente possível para não perder as reservas.
Se o imóvel não estiver disponível, não deixe de rejeitar a solicitação para o viajante não ficar esperando.
DICA: Para ter certeza que você receberá os e-mails do CasaFérias, configure seu e-mail para aceitar mensagens de contato@casaferias.com.br
Quando um viajante reserva, a reserva aparecerá na sua conta em 'Reservas' e você receberá um e-mail de aviso. Quando paga, a reserva será anotada 'Reserva paga'.
Nota que CasaFérias se reserva o direito de segurar o dinheiro até 24 horas após a chegada do viajante antes de depositar o dinheiro na sua conta se o anunciante for novo no sistema.
Uma vez confirmada você terá acesso as informações do hóspede. Contate o viajante imediatamente para acertar os detalhes da chegada.
Confirme a reserva e contate diretamente o hóspede para acertar os detalhes da chegada dele.
Sim, se você quiser oferecer um preço diferenciado para um viajante clique 'Fazer uma oferta' e coloque os detalhes e o preço da oferta. O viajante poderá reservar com o preço atualizado.
No plano Livre, até a reserva, as mensagens são trocados pelo nosso site para a privacidade, a segurança de nossos usuários e o respeito dos nossos termos. Você pode resolver todos os detalhes da reserva através do nosso sistema de mensagens mas note que não enviaremos mensagens que contiverem informações de contato ou de preço. Após a reserva ter sido confirmada, você terá acesso ás informações do hóspede. Contate-o diretamente para acertar com o viajante os detalhes da chegada.
No plano Direto, caso queira publicamos suas informações de contato no anúncio e você recebe os pedidos dos viajantes com informações de contato no seu email. Você tem a possibilidade de fechar as reservas sem ser através do nosso sistema de pagamento.
Clique na conversa com o hóspede e escolha entre 3 opções:
Recomendamos responder o mais rapidamente possível para não perder a reserva. Se o imóvel não está disponível, não deixe de rejeitar a solicitação para o viajante não ficar esperando.
Transferiremos o depósito da estadia assim que a reserva for confirmada. Note que CasaFérias se reserva o direito de segurar o dinheiro até 24 horas após a chegada do viajante. O saldo restante é pago pelo hóspede diretamente ao anfitrião. Digite e guarde atualizadas as suas informações bancárias da sua conta em Minha Conta > Configurações de pagamento para receber os pagamentos.
Na sua conta, clique 'Configurações de pagamento' a atualize as informações bancárias da conta aonde você quer receber o dinheiro.
Leia aqui a politica de cancelamento.
Como anfitrião, você terá que reembolsar o hóspede de acordo com a política de cancelamento.
Se você não tem outra opção que de cancelar uma reserva, contate o viajante para informar-lo do cancelamento e reembolse o valor integral pago. Contate-nos para que nós possamos ajudar o hóspede a achar uma acomodação de substituição. O equivalente ao valor da taxa de serviço da reserva cancelada será deduzida do valor a ser paga na próxima reserva que você receberá.
Peça aos viajantes que ficarem hospedados no seu imóvel a escreverem comentários na página do seu anúncio. E a oportunidade para os hóspedes de compartilharem as experiencia deles. Na hora de escolher uma acomodação, os comentários são muito importantes para os viajantes.
Em caso de comentário negativo, verificaremos se o hóspede realmente se hospedou no seu imóvel. Se é o caso respeitamos todas as opiniões e publicaremos o comentário. Você tem a possibilidade de responder aos comentários (positivos ou negativos).
É um programa de indicação em que o membro pode indicar pessoas para o CasaFérias e, se um amigo completar uma reserva através do site, ele pode ganhar créditos de viagem para uma reserva futura.
Com certeza! Só precisa ter uma conta válida e compartilhar seu link de convite com amigos ou familiares.
Seu link está disponível na aba "Convide Amigos" da sua conta.
Claro! Cada amigo indicado receberá créditos de viajem para uma futura reserva válida do valor no convite, na página do programa de indicação, no site CasaFérias ou nos materiais acompanhantes.
Você pode indicar qualquer pessoa que não seja já membro! Seu amigo precisa clicar no seu link e se cadastrar.
Não, as indicações de amigos que já tem uma conta no CasaFérias antes da data da indicação não são elegíveis.
Um amigo só poderá utilizar um link de convite uma única vez. Ele receberá os créditos de viagem somente para a primeira reserva válida que fez.
Seu amigo poderá usar os créditos de viagem para uma futura reserva válida dentro da valididade dos créditos.
Caso um amigo receber mais de um link, só o membro associado ao link usado pelo amigo irá receber créditos de viagem.
Para contar como válida, a reserva precisa ser feita e paga através da plataforma do CasaFérias e ter o valor total mínimo (excluindo taxas) indicado no convite, na página do programa de indicação, no site CasaFérias ou nos materiais acompanhantes.
Sim, você pode indicar quantos amigos quiser. Quanto mais pessoas receberem seu link, mais chances você tem de as pessoas se cadastrarem e fazeram uma reserva válida.
Seus créditos de viajem serão pendentes até que o amigo indicado fazer uma reserva válida.
Você podera usar os créditos assim que o amigo completar a reserva, no fim de uma estadia ou após uma experiência.
Seus créditos de viagem são automaticamente contabilisados na sua conta.
Você pode ver suas indicações e o status dos seus créditos na aba "Convide Amigos'' da sua conta.
Um link vai aparecer automaticamente na página de pagamento para você poder aproveitar o desconto no valor de uma reserva válida.
Para contar como indicado, um amigo, ainda não membro, precisa clicar no seu link e criar uma conta válida.
Os créditos de viagem aparecem automaticamente assim que seu amigo indicado concluir a estadia ou experiência reservada. Os créditos não aparecem caso a reserva não for válida.
O cancelamento de uma reserva cancela os créditos de viagem resgatados.
O link de convite expira em 30 dias.
Os créditos de viagem devem ser usados no prazo de um ano a contar da data em que for emitidos. Após um ano, os créditos de viagem perdem sua validade.
Você pode receber até R$5.000,00 em créditos de viagem.